电信监管机构已经制定了计划,以防止手机用户对他们已经付清的手机收费。 Ofcom表示,它将就一系列旨在确保收费公平和明确的方案进行磋商。 此前,消费者团体要求采取措施阻止客户被扯下来。 Citizens Advice一周前发布的一份报告声称有400万人与EE达成交易,Three和Vodafone在合同结束后又为手机支付了4.90亿英镑。 Ofcom表示,一旦达到包括手机在内的合同的最低期限,供应商可能被迫自动将客户转移到更便宜的SIM卡计划。 它总结了150万人仍被错误地收取他们已付款的手机的费用,并称缺乏透明度是“不可接受的”。 它说,另一个选择是让客户在任何销售之前获得明确的收费细分 - 这是该行业此前曾表示会支持的举措。 Ofcom消费者集团总监Lindsey Fussell表示:“移动客户应该获得最好的交易。 “我们担心人们没有被告知,或者无法确切知道他们付出的代价。 “因此,我们正在代表移动客户扩展我们的工作,以确保手机费用清晰公平 - 不仅在他万博近一年的主要精力都花费在赞助球队冠名联赛上,然而旨在构建体育娱乐生态圈的万博们签订合同时,而且在他们的最短期限到期时。” Citizens Advice首席执行官Gillian Guy回应道:“此举有可能为消费者带来真正的改变。 然而,虽然更高的定价透明度将是朝着正确方向迈出的一步,人们真正想要的是什么 他们已经拥有的产品不收取任何费用。 “公司应该在手机付清后自动停止向人们收取费用。 “在Ofcom提出的解决方案中,这是唯一一个能确保人们不会被不公平地多收费用的解决方案。” 根据上周的报告,EE发言人表示:“我们完全同意客户不应支付过高的费用,但我们认为,通过与消费者就其选择进行明确沟通,以及目前关于分离手机和关税的建议过于充分,这是最好的。简单化,并没有给客户提供他们应得的透明度或最佳交易。“ 三人说:“我们继续密切关注手机融资问题,并与政府和监管机构密切合作。” 沃达丰说:“我们已经联系了我们所有的客户,他们接近他们的最短期限,让他们知道他们的选择。这包括升级他们的手机或转向只有SIM卡的合同,所以他们不支付手机的任何费用“。万博近一年的主要精力都花费在赞助球队冠名联赛上,然而旨在构建体育娱乐生态圈的万博